1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Pap-Kovács Bernadett E.V.
Székhelye: 2330 Dunaharaszti, Egry József utca 7.
Adószáma: 91570237-1-33
Nyilvántartási száma: 61434754
Kamarai tagság: PE91570237 (PMKIK)
E-mail címe: papkovacsbernadett@gmail.com
Telefonszáma: +36 70 431 6363

2. A szolgáltatás tárgya és Felelősségkizárás (Disclaimer)

A Szolgáltató tevékenysége táplálkozási fókuszú életmód-tanácsadás, ismeretterjesztés és egyéb oktatás (M.n.s. egyéb oktatás). A szolgáltatás célja az egészségtudatos életmódhoz és a prevencióhoz kapcsolódó elméleti és gyakorlati ismeretek átadása.

A Szolgáltató által nyújtott oktatás és tanácsadás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi diagnózisnak, gyógykezelésnek vagy klinikai dietetikai terápiának.
A konzultációk során elhangzó javaslatok, életmódbeli és táplálkozási iránymutatások alkalmazása az Ügyfél saját felelősségére és döntésére történik. A Szolgáltató tevékenysége kizárólag az edukációt szolgálja, nem irányul betegségek gyógyítására.
Meglévő betegség, ételallergia vagy gyógyszeres kezelés esetén az Ügyfél köteles a tanácsadás megkezdése előtt kezelőorvosával konzultálni, és a Szolgáltatót a fennálló állapotáról az állapotfelmérő kérdőíven hiánytalanul tájékoztatni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémákból fakadó esetleges következményekért.

3. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte

A foglalás a weboldalon található űrlapon, elektronikus levélben vagy telefonon történik.
A szolgáltatási szerződés (távollevők közötti szerződés) akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a lefoglalt időpontot és a konzultáció részleteit e-mailben visszaigazolja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás nyújtását indoklás nélkül megtagadja (például ha a probléma kizárólagos orvosi hatáskörbe tartozik).

4. Díjazás és Fizetési feltételek

A szolgáltatások aktuális díjait a weboldal vonatkozó szekciója tartalmazza. A feltüntetett árak alanyi adómentesek (AM).
A fizetés módja: utalással a megadott bankszámlaszámra.
Számlázás: A fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, melyet az Ügyfél által megadott e-mail címre továbbít.

5. Lemondási feltételek

Az időpontok fenntartása kapacitást köt le, ezért az alábbi lemondási szabályok érvényesek mindkét fél védelmében:

A lefoglalt időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható a konzultációt megelőző 24 óráig.
24 órán belüli lemondás, vagy meg nem jelenés esetén az Ügyfél köteles a konzultáció díjának 50%-át rendelkezésre állási díjként megtéríteni. Új időpont csak ennek rendezése után foglalható.
Késés esetén a konzultáció az eredetileg lefoglalt időpont végéig tart, a szolgáltatás díja a késés miatt nem csökken.
Amennyiben a Szolgáltató hibájából vagy vis maior miatt marad el az alkalom, a Szolgáltató köteles mielőbb ingyenes pótidőpontot felajánlani.

6. Panaszkezelés és Jogvita

Az Ügyfél az esetleges panaszát a Szolgáltató e-mail címén jelezheti, melyre 30 napon belül érdemi választ kap.
Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat (Pest Vármegyei Békéltető Testület).